Nest Innovation n’a pas désigné de délégué à la protection des données (DPO). Les demandes relatives à vos données peuvent être adressées directement à l’adresse email ci-dessus.
Données collectées via le formulaire de contact
Lorsque vous utilisez le formulaire de contact, les données suivantes peuvent être traitées : nom, adresse email, numéro de téléphone si vous le renseignez, sujet de la demande et contenu du message.
Ces informations sont utilisées pour répondre à votre demande, préparer un devis ou prendre les mesures nécessaires avant une éventuelle relation contractuelle. Elles ne sont pas vendues à des tiers.
Bases juridiques et finalités
Traitement
Finalité
Base juridique
Demandes de contact et de devis
Répondre, échanger sur le besoin et préparer une prestation
Mesures précontractuelles prises à votre demande et, selon le cas, intérêt légitime à répondre aux sollicitations
Relation client
Suivi des devis, interventions, factures et obligations administratives
Exécution du contrat et obligations légales
Sécurité du formulaire
Prévenir les envois frauduleux et protéger le formulaire
Intérêt légitime et sécurité du service
Destinataires et hébergement
Les données sont accessibles uniquement aux personnes qui en ont besoin pour traiter la demande ou assurer la gestion de la relation client. Le formulaire utilise la messagerie de Nest Innovation pour transmettre la demande.
Le site et ses services d’hébergement sont fournis par Infomaniak Network SA, dont les infrastructures sont situées en Suisse. La Suisse bénéficie d’une décision d’adéquation de la Commission européenne pour les transferts de données à caractère personnel.
Durée de conservation
Les données issues d’une simple demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire à son traitement et au suivi raisonnable de l’échange. Lorsque la demande aboutit à une relation client, certaines informations peuvent être conservées plus longtemps afin de respecter les obligations contractuelles, comptables, fiscales, d’assurance ou de preuve applicables.
Vos droits
Dans les conditions prévues par le RGPD, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement, vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité lorsque celle-ci est applicable. Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment pour l’avenir.
Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL.
Cookies et traceurs
Le fonctionnement du formulaire de contact peut utiliser une session PHP strictement nécessaire à la sécurité du formulaire et à la prévention des abus. À ce jour, le site public n’intègre pas d’outil publicitaire ni d’outil de mesure d’audience nécessitant un consentement.